Sensormatic IQ 应用于顾客体验

获取必要的零售洞察,创造卓越的购物体验

卓越的顾客体验建立在卓越的洞察之上

顾客体验受一系列因素的影响,包括店员配置、客流模式、库存管理、营销、安全、天气等。Sensormatic IQ 可以捕捉所有零售前端数据以获得全面理解,使零售商能够创造卓越的顾客体验。

整合数字化策略和非数字化策略,提供以顾客为中心的、面向未来的顾客体验。

在顾客旅程的多个接触点上衡量顾客和店员的互动,以识别改进的机会。

分析大量数据流,以确定如何将顾客单独的积极体验转化为可盈利的、持续的品牌忠诚度。

增强顾客互动

所有零售渠道的顾客互动的关键都是关于做“正确”的事,即在正确的时间、正确的地点、正确的服务水平下提供正确的商品。当然,“正确”的定义将因行业而异,甚至因门店而异。从门店运营和布局到产品摆放和供应,从店员效率到营销 – Sensomatic IQ 利用前沿技术解决方案来洞察每个零售商的独特情况,以帮助确定什么对您而言是”正确”的。零售商可以利用这些知识创建成功的全渠道策略以增强互动,从而实现更高的投资回报率 (ROI)、更高的转换率和盈利能力。

增加顾客互动
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解读顾客行为

Sensomatic IQ 提供的智能互联解决方案不仅详细描述顾客的实际购买路径,还能捕捉和解读顾客的整体感知。通过使用我们的 IoT(物联网)解决方案来分析顾客行为,即他们的行为和情绪,从模糊不清的购买情绪和选择的观察转化为有价值的、可解读的反馈,零售商可以据此采取行动以改善购买者的反应。

顾客购物轨迹

在不影响体验的情况下优先考虑安全性

顾客安全越来越成为零售组织关注的首要问题,这是有充分理由的。现场健康问题、人身伤害或可疑行为不仅会让您面临责任问题,还会对顾客体验产生重大负面影响。Sensomatic IQ 的应用程序利用现有的技术基础设施和计算机视觉分析来主动解决这些问题,而不会对无缝的顾客体验带来影响。我们的解决方案围绕滑倒和坠落检测、闲逛管理、故意破坏等提供关键的预测性洞察,帮助零售商维持健康安全标准、减少责任索赔,并提供更安全的顾客体验。

零售分析软件
在不影响体验的情况下优先考虑安全性

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