通常来说，夏季是许多零售业的常规消费群转型的季节。这些固有的消费者们可能都去度假了，所以就不来光顾您的商店了。而在其它一些旅游目的地，一批新的顾客正加入进来，他们就是：游客。

国际旅游业对零售商和酒店部门来说绝对是个大好的赚钱机遇——仅仅这周，新的英国指数表明中国的度假者在国外平均每天的消费大约是650英镑（约合人民币6500元）

当然海外顾客的优势资源不仅仅只存在于英国，旅游业的经济产出已经占到整个欧盟GDP的10%了，仅新型的专业活动例如自行车旅游的发展就给欧洲每年带来高达440亿欧元的产值。可见充分发掘潜在的收益，需要有效的调节手段。因此，零售商和商场主们需要专门针对密集的国际顾客，更合理的进行店铺设置。诚然，文化，语言和货币差异的各类问题会让购买途径越来越复杂化，但是不得不承认游客们的消费能力确实能够积攒一笔可观的收入，当然这些小的成本支出所受到的回报就非常迷人啦。

为了让零售商们获得最大化的旅游收益，小编特意归纳了几条小秘诀，保证让您的店铺运营在旅游的高峰季节有一个优化提升。

研究国际日历

一些重要的公共节日能够帮助您预测出那些度假者的出行日期和目的地，让您提前做好充分的准备，举行商业活动，促成交易。例如，法国的虚拟商业活动在7,8月份会关闭，而中国的游客高峰在10月国庆及1月底春节期间会大量涌入欧洲。零售商和商场这时候会更多考虑举办一系列的季节促销活动，用来吸引大批的国际顾客。

增加店里的劳动力

我们都知道员工的费用是零售商最大的一笔开支，在夏季，很多公司都觉察到了增加客服的优势。主要是因为这批旅游顾客在语言和产品信息方面的知识比较匮乏，从而增加了提供一对一客户服务的需求，导致延长了每个门店里销售人员的平均服务时间。

提前准备，避免排队

大量的顾客光临会导致结账时遇到排队现象，这就大大增加了顾客为赶时间而放弃购物的风险。所以更加灵活的店面管理就对员工提出了进一步要求。可以通过增加开放时间，增加结账网点，使用移动终端的现代科技手段来应对这种高峰需求。或许大型的商场也应该考虑一下延长营业时间来应对高峰期的客流，缓解购物排队的问题。

不断总结经验

虽然消费者的行为在不断的变化，但是以前的零售模式还是能让我们学习到很多东西。通过研究分析一些综合性的商店和商场，可以精确掌握过去一天，一个月甚至一年的客流数据，从而了解交易高峰时段和人员需求安排，制定针对高峰期的市场营销活动，扩大宣传的效果。当然还可以通过监控了解到顾客旅行期间所购买的热门产品，光顾的热门商场及销售点。这些信息对制定新的推广营销计划相当有价值。可以确保销售量的最大化，提高商品宣传的显著性，并且指导用户方便快捷的找到所需产品。

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