通过一个涉及咨询、集成和 RFID 解决方案架构的综合项目,先讯美资解决方案帮助巴西迪卡侬提高了运营效率并提升了顾客体验。其专业知识确保成功实施,提供全面的库存可视性,并将销售点的自助服务时间缩短了多达 50%。
行业:零售,体育用品
解决方案:RFID 咨询、集成和部署
迪卡侬是全球最大的综合运动零售商,在全球 60 多个国家拥有 1,700 家门店和 100,000 名员工。自 1976 年以来,迪卡侬及其团队始终致力于实现一个永恒的理想:通过运动的奇迹来感动人们,帮助他们在可持续发展的未来变得更加健康和快乐。
在巴西,除了提供自有品牌外,该公司还与主要国际品牌合作,在 50 多家实体店、电子商务和市场上销售商品,并为客户提供个性化服务。
为了提高运营效率并改变消费者体验,迪卡侬寻找了一家具有 RFID 技术部署经验和集成能力的战略合作伙伴。先讯美资解决方案主导了该项目的咨询和实施工作,提供从解决方案架构设计到实施的全面支持。
该项目包括在迪卡侬巴西的 50 个自助收银台安装和集成 458 个 RFID POS 站。先讯美资解决方案还协调结构化测试计划、团队技术培训和解决方案的加速部署。
首批测试在圣保罗的保利斯塔店和坦博雷店进行。伴随实施工作的完成,迪卡侬巴西分公司现在拥有了一个全面集成的自动化库存管理系统。
主要挑战是通过更灵活、更直观的结账方式实现客户旅程的现代化,并提高运营效率。为此,必须将 RFID 技术集成到所有自助结账销售点,确保更精确的库存控制和付款流程自动化。
先讯美资解决方案构建了一个完整的咨询模式,确保在巴西的所有迪卡侬门店架构、集成和成功实施 RFID 技术。可同时自动读取商品信息,从而优化结账流程,使购物体验更加流畅。
这种运营转型改善了库存管理,提供从供应链到销售点的全面库存可视性,确保商品始终在正确的时间和正确的地点供应,从而提高客户满意度和门店效率。
利用先讯美资解决方案在咨询服务、零售专业知识和 RFID 技术方面的专长,迪卡侬能够充分利用其库存管理技术,营造与其超越消费者期望的战略相一致的全面集成的环境。
— 迪卡侬巴西公司区域运营经理 Kaio Andrade
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