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电子商品防盗系统 (EAS) 长期以来一直是大多数零售商防损体系的基础组成部分。EAS 是最早被零售商广泛采用的防损技术之一,六十多年后的今天,它仍然一如既往地适用和可靠。随着有组织零售犯罪(ORC)手段不断升级,零售盗窃问题在北美、拉丁美洲、亚太部分地区,以及德国、英国等欧洲国家持续加剧,传统 EAS 也正站在变革的关键节点,亟需迎来全新的进化。
品类级损耗洞察功能将零售商现有的 EAS 基础设施转变为强大的数据生成平台,为零售商和防损负责人提供更多工具、更深入的洞察以及对损耗对其利润影响的更清晰的了解。
借助这项技术,零售商可以制定有针对性的由数据驱动的防损策略,从而更有效地保护门店、提升门店安全并改善顾客体验。
简而言之,这是一项重大升级 – 而且不会给零售商的预算造成太大负担。
传统的 EAS 系统在潜在偷窃事件发生时会在出口处发出警报,而品类级损耗洞察则提升了警报对所有利益相关者的意义。通过深入分析导致损耗的品类、有组织零售犯罪 (ORC) 模式发生的时间和地点,以及这些偷窃行为如何影响零售商的利润,“品类级损耗洞察”为零售商提供了全新的工具,帮助他们了解并预防损耗 – 只需对现有 EAS 硬件进行简单的升级即可。
通过将现有的先讯美资 AM 基础设施与出口、销售点 (POS) 的先进 EAS 技术以及源头应用的标签相结合,品类级损耗洞察功能最大限度地发挥了大多数零售商现有硬件的功能。然后,它利用新升级的技术栈,根据零售商自行定义的商品类别来区分具体的损耗事件。
这些可定制的商品类别是释放品类级损耗洞察价值的关键所在。传统的损耗指标通常仅限于宽泛的警报事件活动,因此它们可能会掩盖零售商损耗事件中更深层次的模式。但是,当零售商能够定义自己的商品类别时,新的洞察就会涌现。
例如,传统的损耗指标可以告诉零售商某天、某个出口发生了偷窃事件,以及系统发出警报的次数。但借助品类级损耗洞察提供的可定制品类,零售商可能会发现,某个特定品牌或类型的女装才是造成损耗增加的真正原因。有了这些数据,零售商就可以调整防损策略,加强对最易被偷窃商品区域的安保,或者调整摄像头覆盖范围,重点监控偷窃事件发生的区域。
当品类级损耗洞察生成的数据与基于云端的损耗分析器应用程序结合使用时,零售商可以直观地了解损耗对其利润造成的直接影响。他们还可以利用品类级损耗洞察生成的数据,查看门店内的高风险区域以及每家门店和整个零售企业的主要偷窃品类。
有组织零售犯罪 (ORC) 影响着各个领域、各种规模的零售商。事实上,52% 的美国零售商表示,他们目睹了组织零售犯罪 (ORC) 团伙偷窃案件逐年增加,而 43% 的零售商表示,他们自身缺乏足够的防损资源来有效打击有组织零售犯罪 (ORC) 犯罪。但由于品类级损耗洞察提供的额外保护不需要大量购买新硬件,因此几乎任何拥有先讯美资 EAS 系统的零售商都可以在与 ORC 团伙的较量中获得优势。
这是因为品类级损耗洞察和损耗分析器提供的数据利用了地理定位技术和视频功能,能够更深入地了解偷窃事件。有了这些数据,零售商可以制定更有针对性的防损策略,而不仅仅是增加门店保安。
偷窃事件往往会导致缺货,这不仅会让顾客感到不满,还会损害品牌形象。尤其是有组织零售犯罪 (ORC) 驱动的货架清扫,往往会使整个货架空空如也。
结合完善的源标签计划,品类级损耗洞察可以同时解决这两个问题。源标签减轻了员工耗时的贴标工作,确保商品到货时标签正确无误,并可直接上架销售。在源头标记的商品可在销售点快速 分离,从而最大限度减少结账过程中的骚扰警报和摩擦。
这种强强联合最终带来的成果是:商品标签正确无误,销售区人员配备充足,货架始终货源充足,随时准备迎接顾客。
尽管各类零售犯罪可能呈上升趋势,但您无需因此增加支出。品类级损耗洞察功能增强了您现有 EAS 系统的功能,为零售商提供强大的新功能,帮助他们对抗损耗和有组织零售犯罪,从而获得:
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