所有文章

愉悦您的顾客,从理解他们的需求开始,方法如下:

8 8 月 2023 By Sensormatic

 

众所周知,购物者的行为和偏好正在发生变化。我们还知道,购物者在所有购物渠道都需要个性化体验。但是,这些体验包含了哪些方面?您又该从何处着手呢?

答案是,从数据着手。

我们以购物者为中心的强大解决方案提供了全面视图,即您的顾客是谁,他们在店内如何购物,以及他们如何感知整体购物体验。

  • 购物者和店员参与度衡量购物者是否与店员互动以及互动时长。
  • 购物者洞察使用匿名的面部分析来帮助您了解购物者的人口统计数据、有效定位数字显示内容、衡量店员参与度并了解购物者满意度。有了这些数据,您便能够更好地洞察顾客参与度、停留时间及与店内广告屏的互动程度。
  • 购物者满意度为购物者提供了一种简单的方式来反馈他们的购物体验,并将这种满意度与人员配备水平、转换率、每位购物者的平均销售额等关键指标相关联。

以上洞察只是冰山一角!观看短视频,进一步了解我们的购物者参与解决方案能够帮助您提供卓越体验的所有方式,或立即联系我们,为您提供帮助。

进一步了解顾客购物轨迹

联系我们