近年来，很多零售商都不断在各种会议上、研讨会上拍着桌子说，我要“线上线下融合零售”，我要“全渠道”销售。可是线上线下到底是什么鬼？嘴上说说似乎太抽象。

下面，我们精挑了三个例子，让你看看阿迪达斯、荷兰皇家航空公司和欧莱雅是怎么先人一步，玩线上线下销售的。或许会激发你的灵感，玩出新的花样来。

阿迪达斯

训练鞋导购墙 – 销售额提升了40%

阿迪达斯店铺内通常有200双鞋子，而其全系列产品的所有款式可达4,000款之多。为解决有限的鞋款存货能力，阿迪达斯开发了全互动式虚拟墙，以便客户采用智能搜索工具浏览品牌旗下所有的产品。

顾客可以利用这种创新触屏虚拟操作从货架取鞋，转动鞋子，并放大查看感兴趣的细节等动作，同时还可以实时查看感兴趣产品的社交媒体内容和视频。这种尖端的互动技术，让阿迪的销售额提升了40%。

欧莱雅

“千妆魔镜”App – 省钱省力的产品试用方式

欧莱雅的“千妆魔镜”App使消费者得以“先试后买”，同时也为购物体验增添了重要的趣味元素，深受年轻人群喜爱。该App拥有3D虚拟镜面，可将64个脸部特征通过前置摄像头映射到手机屏幕上。

无论从哪一种角度，映射技术都能为用户展示季度最佳妆容的效果，实现洁净简便的试妆。该技术还允许顾客尝试缺货产品所能打造的妆容效果。

这款成熟的App不仅可随处使用，还能节省店员宝贵的时间。因为传统彩妆柜台销售依赖于店内顾客试妆，这一过程不仅耗时，还会分散店员的注意力。

荷兰皇家航空公司

机场快速互动 – 奖励客户提供社交媒体数据

由于机场创造了一个接触特定受众的特殊机会，荷兰皇家航空公司因此推出了奖励活动以了解客户在机场的社交媒体互动。该活动使荷兰皇家航空公司得以探究客户的兴趣、购物地点、以及出行目的地。向荷兰皇家航空公司提供此类信息的旅客，可以在下次安检时获得一份小礼物，为他们的旅程增添一份特别的体验。

这一活动的价值在于为各品牌提供了向进入公共环境（机场等）的消费者展示促销信息的机会。通过搜集旅客购物模式数据，零售商可在顾客再次回到该地点时向他们推送相关商品信息。

无论采用何种零售创新，度量“线上线下融合零售”的影响对于产品的成功都至关重要。因此，在采用新技术和其它商业智能解决方案时，您可留意零售商业大数据服务及为各个零售商打造的解决方案。