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全球范围内有许多宗教、国家和文化盛事。在这些节日盛事期间,零售商和购物中心可能都期待着消费者源源不断地融入店铺内。但是,这些文化盛事真的能影响购物模式吗?

显然,答案是不一定。任何人可能都会认为圣帕特里克节对零售业具有积极影响,不仅在爱尔兰,全球范围内也是如此。在爱尔兰,因为圣帕特里克节属于公共假日,2015年节日期间零售业同比增长了7.5%。您可能认为该节日对英国零售商也有类似的影响,但是可能因为圣帕特里克节不像爱尔兰一样属于公共假日,令人意外的是,该节日对英国零售客流量几乎毫无影响。同样的,英国的其他国庆节日,如圣大卫节和圣乔治日也对零售业影响甚微。

但相反,在圣帕特里克节不属于公共假日的全球其他地方,该节日却产生了积极影响。节日期间,德国客流量相比去年同期增长了12%,2014年西班牙购物者客流量暴涨39%。该节日在美国受到热烈追捧,在2016年节庆期间,美国零售联合会估计美国大约消费了44亿美元。

在针对节庆活动进行规划时,零售商必须考虑这些节日是一种文化现象还是仅仅属于地方庆祝。万圣节和圣诞节已由最初的地方庆祝活动演变成全球零售现象。圣帕特里克节好像也在跟随这一趋势。

那么全世界其他节日如何呢?

在印度,独立日和甘地诞辰日期间零售业客流量同比增长10%,而共和日虽然放假一天,客流量却大幅下降(11.3%)。与此相比,洒红节虽然在印度不是公共假日,第一天客流量却同比增长16.4%,第二天增长2.3%。国定假日和宗教庆祝活动好像都可能带来巨大商机,但是考虑到各种节日庆祝各不相同,零售商和购物中心应避免妄自假设,这才是明智之举。根据对之前消费者活动的详细分析进行规划是关键所在。

这种出乎意料的模式出现在许多国家。例如,今年澳大利亚国庆日期间客流量下降了4%,虽然零售商通过提供节日特殊优惠尽可能地提高客流量。

日本建国纪念之日传统上是旅游和家人团聚的节日,但也逐渐演变成一场零售盛事。

中国国庆节期间,中国大陆客流量下降了17.5%,而香港客流量却增长了22.3%。这恰好证明了特定庆祝活动产生的国际影响;即使消费者可能不会在家乡购物,许多人也会在他们选择的其他目的地满载而归。这种趋势在整个黄金周已非常明显,如今看来大有向其他节假日蔓延之势。

是否提高节日盛事的价值完全掌控于每家零售商和购物中心手上,而能否真正利用好这一机会取决于企业是否能够将增加的购物者人数转换成销售额。例如,店铺和购物中心可以通过人数统计和其他分析工具监控全天购物者活动,继而调节他们的员工值班表,确保交易高峰期有更多的员工到位。

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