作为零售部门的营销人员是一项非常有趣的工作。就某些方面而言，经过几年就可以积累丰富的财富，拥有较多的可支配收入，同时消费者需求会不断促使商业计划朝着最前沿且有趣的方向发展。

然而，伴随着激烈的工业竞争和利润压力之下，市场投资的每一分钱都必须看到投资回报以证明价值的存在。

在所有的渠道都量化投资回报率确实是一项挑战，尤其是对实体店来说。线上购物者不管他们是否消费，只要通过数码影像就可以留下互动的痕迹。然而，对于追踪线下购物者的痕迹就显得更加复杂，甚至需要建立真实的消费者洞察来做出精确的商业决策。

确保在零售业大数据的驱动下取得大成就

对于零售商和购物中心的运营者来说，关键的问题是要获取消费者在所有渠道内准确可用的消费者购物画面信息。这是一个包含两个部分的难题，首先，他们需要知道消费者在店铺和购物中心做了哪些活动；其次，他们需要把这些繁琐的数据转化成有用的商业信息，并利用该信息快速做出决策。

在FootFall最新公布的行业洞察执行报告中，我们特别强调了一个重要的问题：企业和组织往往仅依据一些直观因素的积极表现判断成功，例如访客的数量和销售额，却经常忽略了错失的销售机会，因为他们的智能零售方案缺乏更加全面的分析，一种从客流统计所提纯出来的专业度量洞悉。

这种缺失的功能可以为商家们透析零售大数据提供直接的帮助，当大量的信息如洪水般袭来， 营销者们需要一个平台去抓取和他们角色相关的重要度量– 过滤掉无效信息 –分析并检测有效信息，作为衡量是否有效操控顾客价值的依据。

实体店的挑战：数字化营销

另一个根本要素归结于营销人需要掌握数字化活跃度对实体店购物的影响。移动端在强化零售业线上线下的交互联接方面尤为突出。很多智能手机用户会把他们的移动设备和购买流程相结合，用随身携带的设备进行初步的网络搜索，然后订购线上产品，选择线下实体店取货，或者是在店铺/购物中心消费时，用手机联网比较产品的信息价格等。

所以鉴别成功的市场营销活动，需要首席营销官们了解新的购物模式，结合移动端的策略以便更加全面的分析促销活动的销售属性。

当然有很多方法可以实现这项要求，我们看到越来越多富有经验的智能零售方案已经开始利用铺设的无线网络来获取更近一步的消费者行为图像。

通过这种方案，如果消费者走进一家店铺或者购物中心，通过访客智能手机连结当地的无线网络，就可以监控顾客的访问地点和停留时间。对商店来说，这也可以与销售点数据连结来判断是否产生了销售转换。

订制无线解决方案的一个好处是，虽然客户数据都是匿名的，但是每个设备都有一个唯一的IP地址。因此零售商们可以根据智能手机的身份追踪顾客的访问频率。

利用FootFall的洞察力做出有效的营销决策

为了制定精确的投资收益率报告，零售营销者们需要将眼光从传统的客流统计中放的更长远一些，并且在专业的消费者智能方案上进行投资，结合多种手段提高商业利润。

FootFall的零售商和购物中心的站点分析精确描述了消费者行为和市场销售的关系，为首席营销官们提供了一套成功的商业分析度量。

例如，监控创建首次访客和重复访客的信息可以让营销人员规划有效方案进行客户获取。同样地，在商店或购物中心划定一个特定的区域，可以根据客流量和顾客停留时间来评估促销活动的影响。

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