今年早早到来的复活节周末的客流量数字新鲜出炉，遗憾的是大多数的欧洲地区同比都有了明显的下降。面对比以往来的更早一些的复活节，以及有人归咎于的恶劣天气，想要努力在店里推广DIY产品或者春季新品的零售商们，应该如何从这让人有点失望的表现中吸取经验呢？为什么下雨的天气不会给购物中心带来更多的客流量呢？

是《星期日贸易法》限制了复活节的花销么？

近三年来，欧洲零售业的表现都相对稳定。但是2016年的复活节周末，欧洲零售业却遭遇了令人咋舌的两位数下滑。复活节周六，德国的客流量下滑19.1%，在意大利减少了14.6%。而复活节周五，在法国竟达到了22.5%的下滑率，这个数字在奥地利也有15.7%。

零售商和购物中心在制定明年的销售计划时，请留意一个非常有趣的信号，那就是《星期日贸易法》可能带来的影响-因为在法国，复活节周日的客流量只是稍有下降（-0.2%）而只有这天在意大利实现了增长（+12%）。

诚然，这一趋势也有例外的情况。与大部分的欧洲国家不同的是，爱尔兰的客流量在复活节周六比上年增加了12.4%。同时在复活节周日更是爆涨了50.6%。周日在爱尔兰一直是备受欢迎的血拼日。这也启发了零售商充分的关注星期日商业，亦或是购物中心可以加大促销的力度，充分挖掘星期日的潜在商机。

萧条国家-英国复活节周末的商业情况是否可以体现一个广义的模型呢？

在2015年实现双位数的增长之后，2016年复活节假期英国的客流量数字却让人有点失望。但是这不全是坏消息。因为这一区域的下降比例远比欧洲其他的国家要小很多。小长假的总体表现为下降了1.3%，而复活节星期一实际上有小幅的上升（0.3%）。考虑到周一早上袭击全英的风暴凯迪，有这样的增长已经很惊人了。只有英国的购物公园收到了风暴的重创，在整个长假中损失了3.5%的客流量。

鉴于第一季度零售行业的不景气，英国整体略萧条的复活节商业表现并不奇怪。在经历了圣诞季的疲软表现后，英国零售商公会和毕马威会计事务所表示，尽管一月份加速追赶，英国二月份的零售销售额也仅仅增长了0.1%。这一疲软的表现使得三个月的平均消费增长回到了最近十二个月的平均消费增长水平（1.8%）。因此，英国的消费者信息指数保持不变，仍为0，自2015年3月下降了18点。

急于寻找模型想要预测来年的业绩的零售商们，请对比今年的数字和2015年第一季度的产品销售情况，以及最好是上年复活节公共假期的客流量增长情况。

所以刚刚交上的暗淡的复活节周末答卷对于欧洲的零售商和购物中心来说意味着什么呢？势在必行的是，所有可能增进流量和转化成销售的机会都必须优化，收回失地、弥补之前的损失也是年内的基本要务。此外，零售商也必须关注如何通过业务流程的精简化来减少不必要的成本丧失，从而带动利润水平的提升。

如果商家没有足够的洞察力去了解购物者的行为，或者进行及时适宜的响应，以上的策略都是空谈。FootFall的站点分析Site Analytics是专业的零售行业智能化解决方案，帮助零售商和购物中心更加彻底地了解消费者。

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