几十年前，世界上首批硬标签和电子商品防盗系统 (EAS) 帮助零售商开始有效地减少损耗。但随着不法分子手段日益高明，零售运营也日趋复杂，损耗事件越来越难以发现和防范，几乎无法用损益来量化。

然而，先讯美资解决方案最新推出的零售防损创新产品 – 智能出口解决方案，首次帮助零售商量化损耗的影响，并有效应对日益严重的损耗和有组织的零售犯罪。

本文将探讨智能出口解决方案如何：

• 揭开损耗的神秘面纱，将损失转化为可衡量、可预测的指标
• 将零售生态系统中的数据转化为可执行的洞察
• 使调查比以往任何时候都更加快速高效

防损分析：从警报到可执行的洞察

先讯美资解决方案北美地区 RFID 销售总监 Jamie Kress 说：“一直以来，零售商都是通过门外的报警提示音来了解是否发生了丢失。即使提示音无法告知他们被盗物品的种类、数量或价值，但它作为一种威慑手段仍然具有价值。然而，提示音本身并非数据，也无法在整个企业范围内指导更进一步的行动。”

“通过智能出口解决方案，我们不仅能够提供零售商一直以来所依赖的威慑手段，同时还能提供他们所需的数据，以便他们能够发现可采取行动的损失事件并快速识别不法分子。”

智能出口通过将来自整个零售企业的数据（电子商品防盗系统、RFID、销售点系统、视频等）融合到一个由损耗分析仪应用程序驱动的直观仪表板中来实现这一目标。

“你可以把它想象成连接和驱动身体的大脑，”先讯美资解决方案欧洲、中东和非洲地区市场及业务拓展总监Daniel Villegas说道。“智能出口将这些分散的系统连接起来，形成一个协同运作的生态系统，如同一个整体。它简化了他们之前从这些系统中获取的所有报告，将其整合到单一的机制中，使他们能够更灵活地应对、更快地做出反应并更果断地采取行动。”

快速调查 – 更快部署

Kress表示，智能出口系统提供的丰富数据和直观报告功能，已经帮助零售商以前所未有的速度调查损失事件、与执法部门协调并结案。

“使用智能出口解决方案，零售商可以精确定位损失事件发生的地点和时间、被盗物品的价值，并将这些信息与带有时间戳的视频监控录像关联起来，这些录像通常可以提供清晰的犯罪嫌疑人身份证据。”零售商随后可以以最快的速度将这些证据连同清晰的证据链移交给执法部门。过去，这个过程通常需要长达18个月，但现在，零售商只需4-6周即可完成。”

Kress表示，实现这种速度的关键之一是确保智能出口生态系统中所有传感器的精度达到最高水平。EAS系统或其他传感器套件的任何误差都可能大幅延缓调查进度，因为防损团队将不得不筛选未能反映真实偷窃事件的警报。但通过利用当今最先进、最可靠的传感器硬件，智能出口系统能够最大限度地提高准确性，确保防损团队可以快速识别损失事件，避免浪费时间处理潜在的误报。

当然，智能出口系统能够加速的远不止调查工作。

“如今大多数零售商都部署了某种形式的EAS防盗系统，并整合了来自POS系统、摄像头基础设施等的数据，”Villegas说道。“许多零售商还启用了RFID技术进行库存管理。当启动智能出口试点项目时，我们可以快速整合这些数据源和已有的经验。我们因此能够在短短几周内启动并运行试点项目，最大限度地减少对门店和员工造成的干扰，几乎不会导致任何停机时间。”

零售企业整体投资回报率

成功实施智能出口解决方案后，零售商通常能迅速看到成效。Kress表示，这些成效包括：

• 减少损耗
• 加快调查速度，简化案件管理
• 由于损失事件后能够高效补货，销售额显著提升

但也出现了一些令人意外，但并非坏事的结果。

“零售商已经能够以意想不到的方式利用智能出口和损耗分析仪提供的数据。”他指出：“一位早期采用者发现，某些门店在特定时间段内存在偷窃现象。因此，他们能够确保在损耗高峰期这些门店人员配备充足。”

其他令人惊讶的发现还包括零售商发现了“小偷小摸”造成的损失之大。

“每个零售商都知道‘小偷小摸’现象的存在，他们通常会尝试在收银区安装摄像头来应对，但效果参差不齐，”Kress说道，“但在实施智能出口系统后，许多零售商才真正意识到‘小偷小摸’问题的严重性，以及它对利润造成的损失。”

幸运的是，智能出口系统使这些零售商能够迅速采取行动，减轻“小偷小摸”带来的威胁。

“你们掌握了数据，你们掌握了视频，你们知道哪些商品未经POS系统扫描就离开了门店，所有这些信息都触手可及。”他强调说。“这无需猜测。证据确凿，零售商因此能够立即采取果断行动。”

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